Produkt · KI-Agent mit Freigabe

Der Agent schlägt vor. Der Mensch gibt frei.

Preise, Buchungen, Gäste, Reinigung und Abrechnung an einem Ort. Der Agent beobachtet den ganzen Betrieb, schlägt Änderungen vor und legt zu jedem Vorschlag offen, worauf er sich stützt. Was ohne Rückfrage laufen darf, legt das Haus je Aktionsart selbst fest — Preise gehen nie ohne Freigabe an die Buchungskanäle. Seit Juli 2026 im Wirkbetrieb bei einer Hotel- und Vermietungsgruppe in Österreich, auf deren eigenem Server, mit lokalem Sprachmodell.

Im Wirkbetrieb seit Juli 2026
Über 700 Tests
Eigener Server
DE / EN

Das Problem

Ein Hotelbetrieb ist ein Dauerlauf aus Kleinentscheidungen.

Keine davon ist schwierig. Alle zusammen sind zu viele — und die, die liegen bleiben, kosten am meisten.

01Preise veralten stündlich. Wer kurzfristig nicht nachzieht, verkauft zu billig oder gar nicht. Von Hand schafft das niemand über alle Objekte und alle Tage.
02Kleinkram läuft still ab. Die Frist für eine Schadensmeldung, der fehlende Meldeschein, die Rechnung nach dem Check-out: Es gibt keine Erinnerung, die von selbst kommt — bis es zu spät ist.
03KI, der man nicht zusehen kann. Werkzeuge zeigen, *dass* etwas automatisch geändert wurde. Warum, worauf gestützt und ob es gewirkt hat, bleibt offen — und damit unprüfbar.

So arbeitet der Agent

Beobachten · Vorschlagen · Freigeben · Nachmessen.

Jeder dieser Schritte hinterlässt eine Zeile im Protokoll. Das Dashboard ist nichts anderes als der Blick darauf.

Beobachten

Buchungen, Preise, Bewertungen und Termine werden laufend aus den Buchungskanälen eingelesen und ausgewertet.

Vorschlagen

Jeder Vorschlag kommt mit Vorher-Nachher, Begründung und der Datenlage, auf der er steht — nicht als nackte Anweisung.

Freigeben

Ein Mensch sieht Vorher und Nachher und entscheidet mit einem Klick. Ohne Freigabe geht keine Preisänderung an einen Buchungskanal.

Nachmessen

Nach einer Preisänderung prüft das System Tage später selbst, ob die Lücke gebucht wurde — und schreibt das Ergebnis zurück.

Was der Agent vorschlägt

Ein Kopf für den ganzen Betrieb.

Jede Art von Aktion ist einzeln regelbar: selbst ausführen, zur Freigabe vorlegen oder gar nicht erst vorschlagen.

◆ PREIS

Preise

Erkennt freie Nächte und schlägt eine Anpassung vor. Nach Freigabe geht der Preis über den Channel-Manager an Airbnb, Booking.com und weitere Kanäle.

◆ GAST

Nachrichten & Extras

Entwürfe für Gastnachrichten und passende Angebote wie späten Check-out oder frühen Check-in. Hinaus geht, was freigegeben ist.

◆ BEWERTUNG

Bewertungen

Ordnet neue Bewertungen nach Thema und Schwere und formuliert bei kritischen eine Antwort im Ton des Hauses — vorgelegt, nicht veröffentlicht.

◆ AUFTRAG

Reinigung & Wartung

Legt Reinigungen passend zu den Abreisen an und erzeugt wiederkehrende Wartungen und Inspektionen aus Vorlagen — statt einer zweiten Liste.

◆ RECHNUNG

Rechnungen

Nach dem Check-out die Rechnung mit Umsatzsteuer und Ortstaxe nach österreichischem Recht — ohne Doppelverrechnung, wenn der Kanal die Taxe schon eingehoben hat.

◆ HINWEIS

Kennzahlen & Fristen

Meldet, wenn Vorausbuchungen oder Stornos vom Ziel abweichen, und erinnert, bevor die Frist für eine Airbnb-Schadensmeldung abläuft.

Gast & Team

Weniger Rückfragen, weniger Papier.

Drei Oberflächen aus einem System: das Cockpit fürs Büro, eine Seite für den Gast und eine App für die Mitarbeiter.

→Online-Check-in Der Gast füllt den Meldeschein vor der Anreise am Handy aus, samt Mitreisenden und Unterschrift. Das System erinnert daran, das Haus druckt ihn bei Bedarf als PDF.
→Chat & Anfragen Nachrichten aus dem Chat der Website landen in einem Posteingang. Auf Knopfdruck liegt ein Antwortvorschlag in der Sprache des Gastes bereit.
→Rechnung zum Selbstabruf Über einen persönlichen Link oder mit Buchungsnummer und Nachname auf der Website — die Rechnung kommt als PDF.
→Mitarbeiter-App Reinigungskräfte sehen ihre Aufträge am Handy, haken Checklisten ab, laden Fotos hoch und melden Schäden direkt ans Büro. Zugang jederzeit widerrufbar.
→Morgen-Briefing & Agent-Chat Jeden Morgen eine kurze Nachricht mit An- und Abreisen, Reinigungen und offenen Freigaben. Fragen zum Betrieb in normaler Sprache — Vorschläge aus dem Chat gehen wieder durch die Freigabe.

Verwaltung & Daten

Die Abrechnung fällt mit ab. Die Daten bleiben im Haus.

AI Hotel OS läuft auf dem eigenen Server. Alle Daten und alles Gelernte liegen in der eigenen Datenbank.

✓Eigentümerabrechnung Je Eigentümer und Monat: Umsatz, Gebühren, Provision, Reinigung und Auszahlung, als PDF.
✓Export für die Steuerberatung Monatsauswertung samt Ortstaxe, als CSV und im BMD-Format, Kontenrahmen je Betrieb einstellbar.
✓DSGVO Datenauskunft je Gast als Export. Anonymisieren statt löschen, damit Rechnungen die Aufbewahrungspflicht erfüllen.
✓Zugriff & Protokoll Rollen mit abgestuften Rechten, Zwei-Faktor-Anmeldung und ein Protokoll aller Änderungen. Tägliche Sicherung.
✓Anbindungen Hospitable als Channel-Manager, Microsoft 365 für den Mailversand, Telegram für Hinweise. Eine Schnittstelle und Webhooks für eigene Systeme.

Der Stand

Im Betrieb, nicht im Prospekt.

700+

automatisierte Tests

Arten von Aktionen, jede einzeln geregelt

Preisänderungen an Buchungskanäle ohne menschliche Freigabe

Oberflächen: Cockpit, Gastseite, Mitarbeiter-App

Am besten live ansehen.

AI Hotel OS läuft auf eigener Infrastruktur und wird auf Haus, Kanäle und Abläufe zugeschnitten. In einer Live-Demo zeige ich, wie ein Vorschlag entsteht, wie die Freigabe aussieht und was danach passiert.

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